Terms of service

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Haftung
9. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
11. Einlösung von Geschenkgutscheinen
12. Anwendbares Recht
13. Gerichtsstand
14. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Future Fly World GmbH i.G.(nachfolgend „Verkäufer"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail, per Online-Kontaktformular oder telefonisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.6 Für den Vertragsschluss stehen unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Die konkrete Sprachauswahl wird im Online-Shop angezeigt.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.4 Sofern als Zahlungsart „Rechnung“ angeboten wird, ist der Kaufpreis grundsätzlich sofort nach Zugang der Rechnung fällig und vor Versand der Ware ohne Abzug zu zahlen. Der Verkäufer behält sich vor, Kunden nach eigenem Ermessen ein Zahlungsziel einzuräumen. In diesem Fall ist der Rechnungsbetrag innerhalb der gewährten Frist, z.B. von 30 (dreißig) Tagen ab Lieferung der Ware ohne Abzug zu zahlen. Ein Anspruch des Kunden auf Einräumung eines Zahlungsziels besteht nicht. Maßgeblich für die Fälligkeit des Kaufpreises und ein gegebenenfalls eingeräumtes Zahlungsziel sind die Angaben in der jeweiligen Rechnung bzw. Auftragsbestätigung des Verkäufers.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung "frei Bordsteinkante", also bis zur der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.3 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.4 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

5.6 Bietet der Verkäufer die Ware zur Abholung an, so kann der Kunde die bestellte Ware innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Geschäftszeiten unter der vom Verkäufer angegebenen Adresse abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

5.7 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:

• per Download
• per E-Mail
• postalisch

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,

• hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
• beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängelrechte ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
• sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen;
• beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher gilt bei Verträgen zur Lieferung gebrauchter Waren mit der Einschränkung der nachfolgenden Ziffer: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware, wenn dies zwischen den Parteien ausdrücklich und gesondert vertraglich vereinbart wurde und der Kunde vor der Abgabe seiner Vertragserklärung von der Verkürzung der Verjährungsfrist eigens in Kenntnis gesetzt wurde.

7.3 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

• für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
• für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
• für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
• für eine ggf. bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.4 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.

7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
• aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

9.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

9.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstossen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

10) Einlösung von Aktionsgutscheinen

10.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

10.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

10.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.5 Bei einer Bestellung können auch mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden.

10.6 Sofern sich der Aktionsgutschein auf einen konkreten Wert und nicht auf einen prozentualen Preisnachlass bezieht, muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

10.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

10.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

10.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

10.10 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

11) Einlösung von Geschenkgutscheinen

11.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

11.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

11.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

11.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.

11.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

11.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

11.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

11.8 Der Geschenkgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

12) Anwendbares Recht

12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

13) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

14) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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Legal Notice regarding the English version

This English version of the General Terms and Conditions is provided solely for the convenience and information of customers.

In the event of discrepancies, inconsistencies, or differing interpretations between the German and the English version, the German version shall prevail and shall be legally binding.

The contractual relationship is governed exclusively by the German-language version of the General Terms and Conditions.

Table of Contents

1. Scope
2. Conclusion of Contract
3. Right of Withdrawal
4. Prices and Payment Conditions
5. Delivery and Shipping Conditions
6. Retention of Title
7. Liability for Defects (Warranty)
8. Liability
9. Special Conditions for the Processing of Goods According to Customer Specifications
10. Redemption of Promotional Vouchers
11. Redemption of Gift Vouchers
12. Applicable Law
13. Place of Jurisdiction
14. Alternative Dispute Resolution

 

1) Scope

1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter “GTC”) of Future Fly World GmbH i. G. (hereinafter referred to as the “Seller”) apply to all contracts for the delivery of goods concluded between a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as the “Customer”) and the Seller with regard to the goods presented by the Seller in its online shop. The inclusion of the Customer’s own terms and conditions is hereby rejected unless otherwise agreed.

1.2 These GTC shall apply accordingly to contracts for the delivery of vouchers, unless otherwise stipulated.

1.3 A consumer within the meaning of these GTC is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that predominantly cannot be attributed to their commercial or self-employed professional activity.

1.4 An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity.

2) Conclusion of Contract

2.1 The product descriptions contained in the Seller’s online shop do not constitute binding offers by the Seller, but serve to enable the Customer to submit a binding offer.

2.2 The Customer may submit the offer via the online order form integrated into the Seller’s online shop. By placing the selected goods in the virtual shopping cart and completing the electronic ordering process, the Customer submits a legally binding contractual offer for the goods contained in the shopping cart by clicking the button concluding the ordering process. The Customer may also submit the offer to the Seller by email, via an online contact form, or by telephone.

2.3 The Seller may accept the Customer’s offer within five days
– by sending the Customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or email), whereby receipt of the order confirmation by the Customer is decisive, or
– by delivering the ordered goods to the Customer, whereby receipt of the goods by the Customer is decisive, or
– by requesting payment from the Customer after the order has been placed.

If several of the aforementioned alternatives apply, the contract shall be concluded at the time when one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for acceptance of the offer begins on the day following the dispatch of the offer by the Customer and ends at the end of the fifth day following the dispatch of the offer. If the Seller does not accept the Customer’s offer within this period, this shall be deemed a rejection of the offer, with the result that the Customer is no longer bound by their declaration of intent.

2.4 When submitting an offer via the Seller’s online order form, the contract text shall be stored by the Seller after conclusion of the contract and transmitted to the Customer in text form (e.g. email, fax or letter) after the order has been sent. No further access to the contract text shall be provided by the Seller. If the Customer has created a user account in the Seller’s online shop prior to submitting the order, the order data shall be archived on the Seller’s website and may be accessed free of charge by the Customer via their password-protected user account using the relevant login data.

2.5 Prior to the binding submission of the order via the Seller’s online order form, the Customer may identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for better detection of input errors may be the browser’s zoom function, which enlarges the display on the screen. The Customer may correct their entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until they click the button that concludes the ordering process.

2.6 Different languages are available for the conclusion of the contract. The specific language selection is displayed in the online shop.

2.7 Order processing and contact usually take place by email and automated order processing. The Customer must ensure that the email address provided for order processing is correct so that emails sent by the Seller can be received at this address. In particular, when using spam filters, the Customer must ensure that all emails sent by the Seller or by third parties commissioned by the Seller for order processing can be delivered.

3) Right of Withdrawal

3.1 Consumers are generally entitled to a right of withdrawal.

3.2 Further information on the right of withdrawal can be found in the Seller’s withdrawal notice.

3.3 The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time of conclusion of the contract, are not members of a Member State of the European Union and whose sole place of residence and delivery address are located outside the European Union at the time of conclusion of the contract.

4) Prices and Payment Conditions

4.1 Unless otherwise stated in the Seller’s product description, the prices indicated are total prices including statutory value-added tax. Any additional delivery and shipping costs incurred will be stated separately in the respective product description.

4.2 For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may arise in individual cases that are not the responsibility of the Seller and are to be borne by the Customer. These include, for example, costs for money transfers by credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g. customs duties). Such costs may also arise in connection with money transfers if the delivery is not made to a country outside the European Union but the Customer makes the payment from a country outside the European Union.

4.3 The available payment method(s) shall be communicated to the Customer in the Seller’s online shop.

4.4 If the payment method “invoice” is offered, the purchase price is generally due immediately upon receipt of the invoice and must be paid without deduction prior to shipment of the goods. The Seller reserves the right to grant customers a payment term at its own discretion. In this case, the invoice amount must be paid without deduction within the granted period, e.g. within 30 (thirty) days from delivery of the goods. The Customer has no entitlement to the granting of a payment term. The information stated in the respective invoice or order confirmation of the Seller shall be decisive for the due date of the purchase price and any payment term granted.

5) Delivery and Shipping Conditions

5.1 If the Seller offers shipment of the goods, delivery shall be made within the delivery area specified by the Seller to the delivery address specified by the Customer, unless otherwise agreed. The delivery address stated in the Seller’s order processing shall be decisive for the transaction.

5.2 For goods delivered by freight forwarding, delivery shall be made “curbside”, i.e. to the public curb closest to the delivery address, unless otherwise stated in the shipping information in the Seller’s online shop or otherwise agreed.

5.3 If delivery of the goods fails for reasons for which the Customer is responsible, the Customer shall bear the reasonable costs incurred by the Seller as a result. This does not apply to the costs of shipment to the Customer if the Customer effectively exercises their right of withdrawal. In the event of effective exercise of the right of withdrawal, the return shipping costs shall be governed by the provisions set out in the Seller’s withdrawal notice.

5.4 If the Customer acts as an entrepreneur, the risk of accidental loss or accidental deterioration of the sold goods shall pass to the Customer as soon as the Seller has handed over the goods to the freight forwarder, carrier or other person or institution designated to carry out the shipment. If the Customer acts as a consumer, the risk of accidental loss or accidental deterioration of the sold goods shall generally not pass until the goods are handed over to the Customer or to a person authorized to receive them. Notwithstanding the foregoing, the risk of accidental loss or accidental deterioration of the sold goods shall also pass to the Customer in the case of consumers as soon as the Seller has handed over the goods to the freight forwarder, carrier or other person or institution designated to carry out the shipment, if the Customer has commissioned the freight forwarder, carrier or other person or institution designated to carry out the shipment and the Seller has not previously named this person or institution to the Customer.

5.5 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper self-supply. This shall only apply if the non-delivery is not the responsibility of the Seller and the Seller has concluded a specific covering transaction with the supplier with due care. The Seller shall make all reasonable efforts to procure the goods. In the event of non-availability or partial availability of the goods, the Customer shall be informed without undue delay and the consideration shall be refunded without undue delay.

5.6 If the Seller offers collection of the goods, the Customer may collect the ordered goods within the business hours specified by the Seller at the address specified by the Seller. In this case, no shipping costs will be charged.

5.7 Vouchers shall be provided to the Customer as follows:
by download
by email
by post

6) Retention of Title

If the Seller makes advance performance, it retains ownership of the delivered goods until full payment of the owed purchase price has been made.

7) Liability for Defects (Warranty)

Unless otherwise stated in the following provisions, the statutory provisions on liability for defects shall apply. Deviating from this, the following shall apply to contracts for the delivery of goods:

7.1 If the Customer acts as an entrepreneur,
the Seller shall have the choice of the type of subsequent performance;
in the case of new goods, the limitation period for defect claims shall be one year from delivery of the goods;
in the case of used goods, defect claims shall be excluded;
the limitation period shall not recommence if a replacement delivery is made within the scope of liability for defects.

7.2 If the Customer acts as a consumer, the following shall apply to contracts for the delivery of used goods subject to the restriction set out in the following clause: the limitation period for defect claims shall be one year from delivery of the goods if this has been expressly and separately agreed between the parties and the Customer was expressly informed of the shortening of the limitation period prior to submitting their contractual declaration.

7.3 The liability limitations and shortening of limitation periods set out above shall not apply
to claims for damages and reimbursement of expenses by the Customer,
in the event that the Seller has fraudulently concealed the defect,
to goods that have been used for a building in accordance with their usual manner of use and have caused its defectiveness,
to any existing obligation of the Seller to provide updates for digital products in the case of contracts for the delivery of goods with digital elements.

7.4 In addition, for entrepreneurs, the statutory limitation periods for any existing statutory right of recourse shall remain unaffected.

7.5 If the Customer acts as a merchant within the meaning of Section 1 of the German Commercial Code (HGB), the commercial duty to inspect and give notice of defects pursuant to Section 377 HGB shall apply. If the Customer fails to comply with the notification obligations regulated therein, the goods shall be deemed approved.

7.6 If the Customer acts as a consumer, they are requested to complain to the carrier about delivered goods with obvious transport damage and to inform the Seller thereof. Failure to do so shall have no effect on the Customer’s statutory or contractual defect claims.

8) Liability

The Seller shall be liable to the Customer for damages and reimbursement of expenses arising from contractual, quasi-contractual and statutory claims, including tortious claims, as follows:

8.1 The Seller shall be liable without limitation on any legal basis
in the event of intent or gross negligence,
in the event of intentional or negligent injury to life, body or health,
on the basis of a guarantee promise, unless otherwise regulated in this respect,
on the basis of mandatory liability, such as under the Product Liability Act.

8.2 If the Seller negligently breaches a material contractual obligation, liability shall be limited to the foreseeable damage typical for the contract, unless unlimited liability applies pursuant to the preceding clause. Material contractual obligations are obligations which the contract imposes on the Seller according to its content to achieve the purpose of the contract, the fulfilment of which makes the proper performance of the contract possible in the first place and on the observance of which the Customer may regularly rely.

8.3 Any further liability of the Seller shall be excluded.

8.4 The above liability provisions shall also apply with regard to the liability of the Seller for its vicarious agents and legal representatives.

9) Special Conditions for the Processing of Goods According to Customer Specifications

9.1 If, according to the content of the contract, the Seller owes not only the delivery of goods but also the processing of the goods according to specific specifications of the Customer, the Customer shall provide the Seller with all content required for processing, such as texts, images or graphics, in the file formats, formatting, image and file sizes specified by the Seller, and shall grant the Seller the necessary rights of use thereto. The Customer is solely responsible for procuring and acquiring rights to this content. The Customer declares and assumes responsibility for having the right to use the content provided to the Seller. In particular, the Customer shall ensure that no rights of third parties are violated thereby, in particular copyrights, trademark rights and personal rights.

9.2 The Customer shall indemnify the Seller against claims asserted by third parties against the Seller in connection with a violation of their rights through the contractual use of the Customer’s content by the Seller. The Customer shall also assume the necessary costs of legal defense, including all court and attorney fees in the statutory amount. This shall not apply if the infringement is not the responsibility of the Customer. In the event of a claim by third parties, the Customer is obliged to provide the Seller without delay with all information required for the examination of the claims and a defense in a truthful and complete manner.

9.3 The Seller reserves the right to reject processing orders if the content provided by the Customer for this purpose violates statutory or official prohibitions or public morals. This applies in particular to content that is unconstitutional, racist, xenophobic, discriminatory, insulting, harmful to minors and/or glorifies violence.

10) Redemption of Promotional Vouchers

10.1 Vouchers issued free of charge by the Seller as part of promotional campaigns with a specific validity period and which cannot be purchased by the Customer (hereinafter “Promotional Vouchers”) can only be redeemed in the Seller’s online shop and only during the specified period.

10.2 Promotional Vouchers may only be redeemed by consumers.

10.3 Individual products may be excluded from the voucher promotion if a corresponding restriction results from the content of the Promotional Voucher.

10.4 Promotional Vouchers may only be redeemed prior to completion of the order process. Subsequent offsetting is not possible.

10.5 Multiple Promotional Vouchers may also be redeemed for one order.

10.6 If the Promotional Voucher refers to a specific value and not to a percentage discount, the value of the goods must at least correspond to the amount of the Promotional Voucher. Any remaining balance shall not be refunded by the Seller.

10.7 If the value of the Promotional Voucher is insufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller may be selected to settle the difference.

10.8 The balance of a Promotional Voucher shall not be paid out in cash and shall not bear interest.

10.9 The Promotional Voucher shall not be refunded if the Customer returns the goods paid for in whole or in part with the Promotional Voucher within the scope of their statutory right of withdrawal.

10.10 The Promotional Voucher is intended only for use by the person named on it. Transfer of the Promotional Voucher to third parties is excluded. The Seller is entitled, but not obliged, to verify the material entitlement of the respective voucher holder.

11) Redemption of Gift Vouchers

11.1 Vouchers that can be purchased via the Seller’s online shop (hereinafter “Gift Vouchers”) may only be redeemed in the Seller’s online shop, unless otherwise stated on the voucher.

11.2 Gift Vouchers and remaining balances of Gift Vouchers may be redeemed until the end of the third year following the year of purchase of the voucher. Remaining balances shall be credited to the Customer until the expiry date.

11.3 Gift Vouchers may only be redeemed prior to completion of the order process. Subsequent offsetting is not possible.

11.4 Multiple Gift Vouchers may also be redeemed for one order.

11.5 Gift Vouchers may only be used for the purchase of goods and not for the purchase of further Gift Vouchers.

11.6 If the value of the Gift Voucher is insufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller may be selected to settle the difference.

11.7 The balance of a Gift Voucher shall not be paid out in cash and shall not bear interest.

11.8 The Gift Voucher is intended only for use by the person named on it. Transfer of the Gift Voucher to third parties is excluded. The Seller is entitled, but not obliged, to verify the material entitlement of the respective voucher holder.

12) Applicable Law

12.1 All legal relationships between the parties shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany to the exclusion of the laws on the international sale of movable goods. In the case of consumers, this choice of law shall apply only insofar as the protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has their habitual residence.

12.2 Furthermore, this choice of law shall not apply with regard to the statutory right of withdrawal for consumers who, at the time of conclusion of the contract, are not members of a Member State of the European Union and whose sole place of residence and delivery address are located outside the European Union.

13) Place of Jurisdiction

If the Customer acts as a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law with its registered office in the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the Seller’s place of business. If the Customer has its registered office outside the territory of the Federal Republic of Germany, the Seller’s place of business shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract if the contract or claims arising from the contract can be attributed to the Customer’s professional or commercial activity. In any case, the Seller shall be entitled to bring an action before the court at the Customer’s place of business.

14) Alternative Dispute Resolution

The Seller is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.